Dans le monde connecté d’aujourd’hui, la gestion de la relation client (CRM) est devenue cruciale pour les entreprises e-commerce cherchant à optimiser leurs interactions avec les clients. Qu’il s’agisse de promouvoir des produits par le biais de campagnes marketing ciblées ou d’améliorer le service client, un CRM performant peut faire toute la différence. Dans cet article, nous allons effectuer un tour d’horizon des meilleurs logiciels de CRM disponibles, en mettant l’accent sur leurs fonctionnalités, leurs avantages et leurs inconvénients.
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